ESCUDERO HARO, MARIA ROSARIO Y PEREZ ARNEDO, BEGOÑA, “OTHER SOCKS” con domicilio en Tudela, calle Juan Antonio Fernández, número 33 y C.P. 31.500 con NIF 16.593.898 L, es la titular del sitio web ubicado en el nombre de dominio othersock.com.

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CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS

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CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO

Como cliente o usuario de la Web te comprometes a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma, y a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Other Socks, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de Other Socks  o de terceros (v) atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a Other Socks  o a terceros.

Other Socks  tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.

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FORMAS DE PAGO

Se pueden realizar los pagos a través de tarjeta de crédito o débito (Visa y MasterCard). En ningún caso se procederá a enviar el pedido hasta que no esté confirmado el pago.

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PAGOS DE FORMA SEGURA

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GASTOS DE ENVÍO

Los envíos dentro de la península son gratuitos para pedidos superiores a 40€. A continuación se muestran los precios y plazos de envío. *Los plazos son considerados en días hábiles.

PRECIO PLAZO/DÍAS
ESPAÑA PENÍNSULA 4,60 € 3-5
PORTUGAL 5,50 € 3-5
CANARIAS 10,80 € 3-5
BALEARES, CEUTA Y MELILLA 6,50 € 3-5
ANDORRA 4,60 € 3-5
FRANCIA 8,00 € 3-5
REINO UNIDO 8,00 € 5-10
ITALIA, BÉLGICA 8,00 € 5-10
DINAMARCA Y NORUEGA 8,00 € 5-10
IRLANDA Y SUIZA 10,80 € 5-10
RESTO DE EUROPA 10,80 € 10-15
USA Y CANADA 10,00 € 10-15
RESTO DEL MUNDO 10,80 € 15-25


PLAZOS DE ENTREGA

Una vez sea aceptado tu pedido se enviará por mensajería desde nuestro almacén en España a la dirección de envío indicada en el pedido. El tiempo de entrega varía en función del destino. Para envíos en la península y Baleares el tiempo estimado es 3 a 5 días hábiles según disponibilidad de stock. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla y Europa serán de 5 a 10 días hábiles. Resto de destinos consultar la tabla de precios y plazos de envío.

Si tu pedido se ha retrasado por favor mándanos un mail a info@othersocks.com para poder ayudarte.
*Durante la campaña de Navidad (Diciembre) la entrega puede demorarse.
Other Socks  no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del cliente o la retención del producto en Aduanas.

CAMBIOS / DEVOLUCIONES

Para solicitar un cambio o una devolución del producto, el cliente debe contactar con atención al cliente info@othersocks.com  dentro de los 15 días naturales posteriores a la realización del pedido.

Se deberá devolver la compra con todos sus productos. En todo caso, por motivos de higiene los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, con su precinto original sin romper y con todos sus accesorios.

No se aceptarán productos que hayan sido desprecintados o utilizados tras la entrega.

Los productos deben estar en perfecto estado, en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.El cliente es responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado. Es necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte.

Para cambios de producto una vez recibido el producto en nuestras oficinas, verificaremos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto los artículos devueltos, como los posibles, accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electrónico para notificarle de la aprobación o rechazo y procederemos a enviarle el producto de cambio.

Los gastos de envío y recogida en caso de cambio correrán por cuenta del cliente. No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.

En caso que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. En caso de que el nuevo producto tenga un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá el importe del producto,  únicamente el cliente contará con la diferencia de saldo a favor para utilizar en su próxima compra.

En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de pérdida o daños de productos por parte de la mensajería, el cliente podrá solicitar su devolución y/o reposición, dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega del mismo. En tal caso nos comprometemos a asumir los costes de envío de la devolución, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y/o restituir el producto faltante por otro producto idéntico sin coste adicional para el cliente.

Si el mal estado del producto es debido al transporte se deberá indicar en el momento de recibirlo dejando constancia por escrito en la empresa de mensajería y remitiendo por mail dicha queja.

Los productos al devolverlos a nuestras oficinas deberán cumplir las indicaciones marcadas en los párrafos anteriores en cuanto al estado del mismo y al no uso del producto.

Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en www.othersocks.com el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por medio del correo electrónico info@othersocks.com   

El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir.

No aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.

Other Socks no se hace responsable de los daños o pérdida del producto durante su devolución.

En caso de reembolso, se realizará dentro de los 15-20 días naturales siguientes a recibir el producto en nuestras oficinas. El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

Ten en cuenta que en función de los bancos el reembolso podrías verlo en tu cuenta en el mes siguiente.

En ningún caso se reembolsarán los gastos de envío originales.

CANCELACIONES

El cliente podrá cancelar sin ningún cargo y sin aportar razón alguna siempre y cuando se realice dentro de la primera hora siguiente a la realización del pedido.  

Si el cliente desea cancelar un pedido que ha realizado, debe enviar un mail dentro de esa hora a la siguiente dirección de correo electrónico info@othersocks.com indicando nombre, número de pedido e importe y procederemos al reembolso.

Si el pedido no ha salido de nuestra oficina lo cancelaremos sin problema.

Si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta en nuestra oficina. Una vez recibido se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío y devolución en la misma forma de pago utilizado en la compra.

Se deberá devolver la compra con todos sus productos. En todo caso, por motivos de higiene los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, con su precinto original sin romper y con todos sus accesorios.

No se aceptarán productos que hayan sido desprecintados o utilizados tras la entrega. Los productos deben estar en perfecto estado, en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

El cliente es responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado. Es necesario empaquetar los artículos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte.

Other Socks no se hace responsable de los daños o pérdida del producto durante su devolución.

El reembolso, se realizará dentro de los 15-20 días naturales siguientes a recibir el producto en nuestras oficinas. El reembolso será procesado a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

Ten en cuenta que en función de los bancos el reembolso podrías verlo en tu cuenta en el mes siguiente.

No aceptaremos cancelaciones  que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas en los plazos indicados.

MODIFICACIONES DE PEDIDO

Una vez recibido el pedido nuestro sistema lo procesa para proceder a su entrega lo más rápido posible.

Dentro de la 1h siguiente a la realización del pedido se pueden hacer modificaciones.

Para ello debes mandar un mail a la dirección info@othersocks.com indicando nombre, número de pedido e importe y procederemos a la modificación del mismo. Tambien pueden contactar en el número 658183083.

Si el pedido ya ha salido con la empresa de mensajería será imposible su modificación.

MODIFICACIONES

Other Socks   se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Other Socks  pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

ACCIONES LEGALES

Other Socks perseguirá el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.